企业微信亮相腾讯全球数字生态大会:将成为产业连接用户重要抓手

中信2注册 2019年05月22日 14:48:08 阅读:73 评论:0

腾讯科技讯 5月21日至23日���� �,腾讯全球数字生态大会在昆明举办������。众多行业领袖������、技术大咖������、国际知名经济研究者将围绕产业升级������、数字经济趋势进行探讨���� �,并分享创新成果������。

作为腾讯产业互联网的重要工具之一��,现场腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣表示��,经过三年的发展��,已经有超过17000家合作伙伴加入企业微信生态��,有超过450万个应用系统被接入了企业微信����。在数据增长的背后��,企业微信也带来2019年的战略方向��,以开放的生态连接产业��,打造产业连接用户的新模式��,实现“人即服务”理念����。

腾讯微信事业群副总裁 黄铁鸣 #writer摄

为产业互联网提供一条信息高速公路���,助力企业“降本增效”�����。

对于很多企业面临IT成本高居不下�����、员工之间存在协同壁垒�����、上下游企业信息断层等问题����,企业微信分享了解决方案�����。

在内部����,利用企业微信完善的企业通讯能力����,以及丰富API接口����,可以把内部及周边大量人�������、系统�������、设备连接起来����,让公司高速处理大小事务;同时����,零门槛的操作体验����,也为企业节省运营和培训成本����。除此之外����,企业还可以通过“企业互联”让与自己行业中的上下游企业相互连接����。实现双方人员直接沟通����,信息快速共享与传递����。

现场����,企业微信团队表示����,目前企业微信已对外开放13类共231个API接口����,为连接企业人事物提供全面支持������。可以说����,企业微信对于产业互联网而言����,是一条信息的高速公路����,未来通过开放生态����,与企业需求强结合����,真正为企业做到“降本提效”������。

用 “人即服务”连接消费市场��。

商业的本质没有改变����,改变的是互动的模式���。目前所有的企业大部分终端都面对着消费者����,每个企业都在绞尽脑汁如何抓住消费者� ��、与消费者重塑关系����,在这个过程中����,相比较而言传统企业的连接方式不仅低效����,而且往往缺乏“温度”���。

2019年在微信公开课Pro上����,张小龙提出企业微信“人即服务”的产品理念����,希望将其延伸到企业外部����,把每一个员工看做是企业的窗口����,与消费市场产生直接交流���。自2018年3月企业微信与微信互通内测后����,产品功能从单聊到群聊����,再到离职继承���、去企业微信添加对方等����,在不断优化互通能力���。同时����,通过深入各垂直行业����,沉淀丰富的场景和解决方案���。

现场企业微信介绍几个案例���,包括屈臣氏通过企业微信连接微信能力���,快速获客���,并通过企业认证的身份���,提供信任背书���,利用企业微信离职成员管理功能���,当有员工离职时���,屈臣氏可以将离职人员的顾客分配给其他员工���,确保服务不中断���,顾客不流失;中国人保���,通过整合小程序能力大大提升电销的服务效率���,同时在得到用户的授权下���,服务过程可通过接口与监管系统对接���,确保合法合规;天虹百货借助企业微信���,打造以导购为核心的“无边界服务”���,导购可以向顾客发送小程序���,邀请开通会员�����、领取优惠券���,提升门店复购���,实现收入增量 ���。

“我们相信�����,透过连接的能力�����,企业的员工可以为微信11亿用户�����,提供伴随式�����、人性化�����、恰到好处的服务�����。让员工成为企业服务的窗口�����,这就是“人即服务”�����,腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣表示�����。未来�����,企业微信还将继续做好“企业的专属连接器”�����,做好更多底层连接能力�����,为各行各业提供更多的数字化助力�����。

分享:

扫一扫在手机阅读、分享本文

评论

相关推荐

文章排行