奥迪新车漏机油 车主维权未果反被4S店起诉并索赔百万

中信2注册 2019年04月19日 10:53:31 阅读:163 评论:0

[摘要]在起诉奥迪经销商的同时����,今年三月����,包女士又接到了上海浦东金桥法庭的电话:4S店方面以侵犯名誉权起诉包女士����,要求她赔偿100万元����,同时支付相关费用���。

西安奔驰女车主哭诉维权”已经达成和解����,但围绕车辆质量问题的投诉近期呈现上升趋势����,上海一位奥迪车主包女士昨天(18日)向中国之声反映����,自己去年11月在上海东昌金桥豪迪汽车服务有限公司购买了一辆奥迪A3����,提车不久就出现漏机油的情况����,在与经销商维权无果的情况下����,包女士在微博发布维权信息����� 。

但是���,她万万没想到���,今年3月她接到法院电话���,奥迪经销商以“侵害名誉权”将她诉至法庭���,要求向这家奥迪4S店道歉并索赔100万 �。上海浦东金桥法庭在4月11号组织双方庭前和解���,但是未达成一致 �。事情究竟孰是孰非�������?双方又都是怎么说的�������? �。

奥迪新车漏机油�� �,协商三方共同检测未能达成�����。

提车至今��� ��,包女士购买的这辆奥迪A3行驶里程一共99公里��� ��,几乎等于从经销商门店到她家的距离�� �。2018年11月��� ��,包女士向上海东昌金桥豪迪汽车服务有限公司支付车辆定金��� ��,12月2日提车:�� �。

“我12月的2号去提车的������ ,当时车主是写的我父亲������ ,让我父亲去签了一份PDI������ ,销售说那是我们工人检查的一个单子������ ,我说我都没看到������ ,我怎么知道他这个音响灯光都是好的�����?他说您放心������ ,姐������ ,这个车子是由我们工人专门检查的������ ,怎么可能有错������ ,好的������ ,那么我们就签好了������。”������。

包女士行驶公里数 #writer摄

包女士告诉中国之声记者����,车开回去的路上就感觉颠簸感强烈:����。

“因为是下雨天看得也不太清楚����,开出去十来米����,我就觉得有点不正常����,车子特别颠����,马上打电话给他����,我说为什么车子那么颠�����?他说路况不一样����,我说你们门口柏油马路����,他说您是新车����,您实在不放心����,你开回去了����,再去其他的店里面检查����,我当时车子拿到手来����,肯定是相信它是一辆很好的车子����,马上就回去了嘛�����。”�����。

2019年1月1日�� �,包女士第二次挪车时�� �,发现车辆漏机油:����。

“为什么时隔那么久再去发动它������?因为我家里面离单位很近������,上班都是走路的� ����。在1月份的时候������,当我第二次发动这辆车子的时候������,我发现它在漏油������,而且是非常严重������,地上有一滩旧的油渍������,肯定就是当天提车回来的时候它漏下来的� ����。我马上致电店方������,店方说您开过来������,我们来检查� ����。我说这辆车子在严重的漏油不能开� ����。”� ����。

新车漏机油 #writer摄

在包女士的要求下����,4S店派人将车拖走���。但是接下来的几天����,就漏油问题怎么解决����,双方一直未达成一致���。包女士说����,1月6日����,在警察的调解下����,双方达成共识:三方共同检测���。

“他们师傅看过之后也说确实是存在的问题������,一开始说车子给你换个发动机������,我说好������,那我第二天过来������,等我真的过去之后������,他说你得拆开发动机让我们检查������,我说谁来拆������?他说我们店里来拆������,我说不行������,你们店里面我不放心 ���。我不懂车������,然后就搁置下来了������,等我1月6日去店里面的时候������,后来我声音说话响了点������,他们店里面就报警了������,警方过来调解也蛮好的������,他说你怎么不同意他拆������?我说我同意拆������,最终的警方在场的调解方案������,就是说双方在场三方������,就是指奥迪方���、4S店和我都在场的情况下拆 ���。” ���。

但是包女士告诉中国之声�����,后来经销商上海东昌金桥豪迪汽车服务有限公司不同意厂家在场�����。在她发给记者的一张日期显示为1月8日的短信截图上�����,一位姓顾的工作人员表示:“需要厂家来人一起检查车辆这个需求没办法满足”�����。

“后来又告知我说�����,这辆车子是他们是有能力进行维修的和拆卸的�����,不需要奥迪厂家的技术人员在场�����,那么我一听这话我就觉得心里面哽了一下�����,我说你能给我维修到什么程度�����,拆开来怎么弄����?他说开开的时候�����,看情况而定�����,小毛病小修�����,大毛病大修���。”���。

奥迪新车漏油停放在4S店 #writer摄

几次商谈中����,双方就哪几方在场检测始终未达成一致����,包女士提供给中国之声的一段音频中����,4S店工作人员建议包女士委托消保委专家共同检测:����。

工作人员:“你还没有确定���,还是����?”����。

包女士:“不是说没确定�����,因为你们这边叫不过来第三方的话�����,我肯定是不能够进行检测�����。”�����。

工作人员:“有一个途径可以这样也是免费可以获取的�������,我告诉你是什么�������,你投诉消协�������,如果说你觉得有疑议�������,可以聘请叫消协的专家过来帮你�������,一起把一下关����。”����。

为何不能按照包女士要求请厂家共同检测������?中国之声记者昨天致电上海东昌金桥豪迪汽车服务有限公司�����,一位姓李的工作人员说:其中过程复杂����。

工作人员:“我们叫了厂家人来������,那天她又不来������,这个就没法扯了������,这个扯就扯远了������,就是公说公有理婆说婆有理了���。”���。

记者:“您还记得是哪一次的调解说厂家一起过来她没来���?”�����。

工作人员:“这我记不清了真记不清了���。”���。

但是������,该名李姓工作人员承认������,漏油情况确实存在:����。

“首先他漏机油的现象是肯定是存在的���,这我们不否认���,但是有一点���,当时他拖回来以后���,我们跟他说你这个车需要拆解以后���,我来判断这个车的故障的点到在哪里����。完了以后我们再来谈后面的事���,但是你如果说不同意我拆解���,我不找到故障原因���,我怎么去跟厂家去说说这个问题���,没法说���,那就僵在那里了����。”����。

车主反被4S店起诉侵犯名誉权:要求赔偿百万����。

今年1月末���,包女士及家人将 4S店诉至法庭���,要求判令汽车销售合同无效���,退还相关费用并赔偿经济损失������。

“这一庭还得进行二审����,因为这个车子我们争议的焦点就是说存在维修过的痕迹�����。那么对方跟我跟在法庭上面共同达成共识����,就是说由法院来指定第三方对车辆进行鉴定�����。那么现在就是说正在过程当中�����。”�����。

但是�������,事件并未就此走向结束����。在起诉奥迪经销商的同时�������,今年三月�������,包女士又接到了上海浦东金桥法庭的电话:4S店方面以侵犯名誉权起诉包女士�������,要求她赔偿100万元�������,同时支付相关费用:����。

“传票当时是电话打过来的���,因为这个传票我没收到���,他是寄到我的老家������。法官告诉我是4月11号去调解���,我一看这个起诉状���,我整个人就蒙掉了���,我觉得就是说车子我没有开上一天���,给我的一个起诉状告的理由里面是第一个���,微博上面发了不实信息���,然后说要我赔偿他们1011000元������。因为我微博上面发的信息损害了他们公司的生意������。”������。

奥迪经销商起诉车主 #writer摄

记者在包女士的微博搜索关键词“奥迪”����,共一百多条微博����,大多与奥迪质量问题相关����。包女士认为自己是与经销商协商无法达成一致的情况下����,出于无奈寻求网络帮助����。经销商方面表示����,目前双方只能等待司法判决����。

“你找了专业人士��� �,我们也找了律师��� �,反正就交给法院呗�� ��。 ”�� ��。

新车提车未开多久就漏油���,协商未达成一致反被起诉要求赔偿百万���,奥迪购车纠纷又如何发展�����?车品质量问题检测程序究竟能否统一�����?中国之声将继续关注进展����。

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