中信2注册:起底奔驰最大经销商:5年至少13次被诉 仅2起被判赔

中信2注册 2019年04月15日 15:50:31 阅读:737 评论:0

近来,陕西西安“奔跑女车主泣诉维权”的视频引发了社会各界重视。女车主在西安利之星的奔跑4S店里购买了一台奔跑轿车,成果车还没开出4S店就发现发动机漏油了,但4S店却只容许替换发动机。后西安相关部分介入,市场监管部分对利之星立案查询,责成赶快退车退款。北青报记者检索发现,近5年来,利星行、利之星曾遭国内各地顾客至少申述了13次,在这些案子中,顾客因以为所购买的奔跑车存在质量问题提申述讼,但往往因依据不足被驳回,仅有两起案子利星行和利之星被判向顾客补偿。

利星行、利之星曾遭屡次申述

在奔跑官网上,检索“利之星”能够发现,全国共有50家公司。国家企业信用信息公示体系显现,利之星的的法定代表人颜健生。一起,他也是国内100多家公司的法定代表人,其间便包含利星行(我国)轿车企业管理有限公司。

此次涉事的西安利之星轿车有限公司是利星行集团成员,利星行公司官网显现,利星行的轿车事务始于1993年,首要从事知名品牌等高端轿车的批发及零售,该公司官网对自己的介绍中称,利星行轿车是我国最大的奢华轿车经销商之一及最大的梅赛德斯-奔跑经销商之一。

据揭露报导,到2017年,利星行在国内77个城市具有105家奔跑4S店,134个网点, 2016年销量为146700辆,占奔跑在我国销量30%。北青报记者查询发现,2018年5月17日,我国轿车流转协会发布“2018我国轿车流转职业经销商集团百强排行榜”,利星行位列榜单第三,其2017年度经营收入达801.1亿元。

北青报记者以“利之星 奔跑”“利星行 奔跑” 为要害词在我国裁判文书网检索发现,因出售的奔跑车存在质量问题,利之星和利星行在全国各地法院被顾客至少申述了13次。

判定文书显现,在顾客申述的质量问题中,有发动机机油严峻渗漏、购车不到两个月油表禁绝、焚烧毛病、排气管冻住车辆无法发动等问题。此外,还有出售人员出售现已被国家要求召回的车辆因而被判补偿的状况发作。

从毛病发作的时刻上来看,在这些事例中,有的是刚买车不到半个月便呈现问题,有的数月后发现呈现问题,还有的是一两年后呈现问题,在地域散布上,这些诉讼触及北京、安徽、江苏等多地的利之星、利星行轿车出售店。

在这些胶葛中,顾客的诉求往往都要求出售商退车退款,或许补偿。但从判定成果上看,顾客的诉求一般都被驳回,理由往往会集在顾客供给的依据不足,仅有两起案子,利星行和利之星被判向顾客补偿。还有案子中,顾客要求退车,但由于发作毛病的部位不是是车辆的首要零件,因而不契合换车、退车的条件,顾客的诉求也被驳回。

出售被召回的车辆被判赔顾客3万

2015年7月,陈先生与利星行望京分公司签定了合同,两边约好,车辆类型E260,车辆总价为人民币38万余元,合同签定后,陈先生向利星行望京分公司付出了定金。后两边因车辆是否存在质量问题发生争议,陈先生没有再向利星行望京分公司付出任何金钱,利星行望京分公司也没有向陈先生交给车辆。

后陈先生提申述讼,他称,在签定合同后他才得知自己购买的车辆在召回车的规模内,他问了出售,对方却说没有这回事,陈先生所以向梅塞德斯公司客服电话查询,证明自己购买的车辆确实归于召回车,而4s店人员却称,合同现已签了,剩余的是归于售后的工作。陈先生以为,利星行望京分公司、利星行公司及梅赛德斯公司对其存在诈骗行为。

利星行望京分公司及利星行公司辩称,其时出售给陈先生的车辆没有质量问题,他们也对车辆进行了查看,他们不认可陈先生说法。

后一审法院,判定两边免除合同、轿车出售公司交还陈先生一万元,驳回了陈先生的其他诉讼请求。陈先生不服上诉。

二审法院查明, 2015年7月24日,国家质量监督查验总局发布《北京奔跑轿车有限公司弥补召回部分国产E级轿车》的通报,并阐明本次召回规模扩展的原因是:部分车辆的发动机舱密封条在某些状况下或许会从发动机隔热板上脱开,脱开后的密封条或许会因接触到发动机的高温零部件而导致车辆起火,存在安全隐患。弥补召回2015年1月8日至2015年4月30日出产的部分国产2015款奔跑E级轿车,合计14208辆。陈先生一案中所涉车辆于2015年3月4日出产,归于召回车辆。

利星行望京分公司称对所售车辆归于应召回车辆的现实不知情,法院以为,轿车出售者应当在国务院产品质量监督部分宣布召回布告前即已知晓应当召回的车辆明细。并且,国务院产品质量监督部分在7月24日布告召回涉诉车辆,作为出售车辆的经销商至少应当在布告之日知悉车辆召回的现实。在利星行望京分公司知道或应当知道应召回车辆的详细名录后,利星行望京分公司应当中止出售缺点轿车产品。

利星行望京分公司在知道或应当知道所涉车辆为应召回的车辆时,仍将召回车辆做为可出售车辆予以出售。关于召回这一要害现实予以隐秘,更在陈先生问询涉诉车辆是否为召回车辆时,予以否定,对重要现实不提示,并做虚伪介绍,使得陈先生对出售车辆存在缺点丧失了知情权。利星行望京分公司的行为构成诈骗。

法院终究判处两边免除合同,轿车出售公司交还陈先生1万元,并补偿陈先生3万元。

称买车后发现车被修补过 顾客因依据不足被驳

判定成果显现,在3起案子中,顾客在买到新车后发现车被修补过,因而提申述讼。

2016年1月27日,崔女士与利星行之星(北京)轿车有限公司签定合同,崔丽向利星行公司购买奔跑黑色轿车一台,车辆总价56万余元。两个多月后,崔女士反映车辆行进时发动机前部有异响,所以将车辆开到利星行公司门店处进行修补保养,利星行公司称经技师查看没有发现有异响。之后,崔女士又接连发现车存在其他问题。

崔女士以为自己买的这辆车在出售之前存在质量问题,存在修补过的景象。所以要求利星行之星(北京)公司退款并补偿。

在案子审理中,一审法院曾托付交通运输部公路科学研究所司法判定中心,对涉案车辆整车是否存在修补、替换的景象以及修补、替换的项目是哪些进行判定。判定定见以为:车辆整车存在修补过的痕迹。

一审法院以为,依据交通运输部公路科学研究所司法判定中心出具的判定陈述,涉案车辆存在修补的痕迹,但依据该陈述不能承认修补的时刻在车辆交给之前。崔女士没有供给其他依据证明利星行公司向其出售的车辆在交给前进行过修补,不能扫除崔女士托付别人对车辆修补的或许。一审法院通过审理驳回了崔女士的诉请。崔女士上诉,二审法院驳回了崔女士的上诉。

相同的状况也发作在郑先生身上,2015年5月,郑先生从利星行天竺之星处购买了一辆奔跑轿车价格30万余元,郑先生称,在运用该车一段时刻后发现该车油箱口部分的车漆变色,经与被告出售人员联络并在秦皇岛当地奔跑4S店查看,承认该车有过修补。郑先生称,他购买该车后一向自己运用从未修补过,被告诈骗出售。郑先生要求对方退车并三倍补偿。

法院经审理以为,结合郑先生所提交的现有依据,不足以确定涉诉车辆归于事端车,也无法证明利星行公司在轿车出售过程中存在诈骗行为。法院驳回了郑先生的诉求。

提车不到半月出毛病 要求退车被拒

长春人付女士花费20多万,从利星行(长春)轿车有限公司购买了一辆奔跑B180轿车。但提车不到半个月,付女士发现轿车接连呈现两次排气管冻住,车辆不能发动的毛病,尽管通过修补,但不久之后再次呈现问题,不能发动。付女士要求退车并补偿损失。

利星行(长春)轿车有限公司表明,依据我国现在已收效的三包法规则,付女士车辆所发生的状况,不契合退车或换车的状况。

一审法院以为,车辆是运用品、是消耗品,根据不同的驾驭习气及驾驭环境的差异,车辆内行进过程中会呈现各式各样的问题。轿车呈现问题首要以修补办法处理,在出售方尽头修补办法仍无法处理车辆问题,且经判定车辆确实存在严峻质量问题形成无法正常运用,契合法律规则的退车条件时才或许导致退车。依据规则,轿车排气管不是车辆的首要零件,因而发生的相关问题不契合换车、退车的条件。付女士建议所购车辆排气管规划、制作存在瑕疵要求免除购车合同于法无据、依据不足,不予支撑。

付女士提出上诉,后法院二审驳回了付女士的上诉。

本文来源:中信2娱乐

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