短信轰炸、红包返现 双11后你被花式索要好评了吗?

中信2注册 2019年11月21日 02:20:10 阅读:20 评论:0

(原标题:短信轰炸�� �、红包返现……双11之后�����,你被花式索要好评了吗����?)�����。

中新经纬客户端11月21日电 双11过后�����,“剁手党”沉浸在收快递喜悦中的同时�����,烦心事也出现了���。

灵魂三问:快递收到了吗���?开始退货了吗���?被卖家花式索要好评了吗���?�������。

“这两天好几家店铺的客服各种发短信�����、打电话�����、留言催我给好评����,难道消费者连选择给不给好评的权利都没有了����?最怕这样不停被push(推送)�����。”不少用户在社交平台抱怨����,称近期遭到了卖家花式催好评�����。

短信轰炸、红包返现 双11后你被花式索要好评了吗?

资料图 中新经纬 常涛摄� ���。

求好评����,商家使出了浑身解数���� 。

“忍受住了各类促销短信����,算清楚了复杂的减免规则����,眼看双11过去了����,却没躲过各种索要好评信息的轰炸����。”有网友感慨����。

中新经纬记者注意到�������,卖家索要好评的方式和内容简直五花八门�������,总结起来主要分为卖惨型 �����、利诱型�����、威逼型和狂轰乱炸型����。

卖惨型:这样打扰您真的很抱歉�����。可我确实没办法了�� ���,您在网上买的水果求您点个满星可以吗����?试用期业绩�� ���,求求您帮帮小妹吧�� ���,跪谢�����。

哥哥在吗����,网上发消息没有回����,求您给买的亚麻桌布点个好评����,如果业绩不通过����,妹妹就要被辞退了�������。

短信轰炸、红包返现 双11后你被花式索要好评了吗?

来源:微博截图 ��。

短信轰炸、红包返现 双11后你被花式索要好评了吗?

来源:微博截图�����。

短信轰炸、红包返现 双11后你被花式索要好评了吗?

 来源:微博截图�����。

利诱型:五星好评即可退3元小红包�����!3元也是钱 ����,3元也是爱�����!�����。

亲�����,这边有个不情之请�����,可以给最近买到的羽绒服一个好评嘛�����,为了表达您对我们支持的谢意�����,这边给您送上6元红包哈�������。

短信轰炸、红包返现 双11后你被花式索要好评了吗?

来源:微博截图����。

短信轰炸、红包返现 双11后你被花式索要好评了吗?

来源:微博截图���。

威逼型:亲� �����,在吗����?您前几天在本店买的地毯还没有给好评哦� �����,如果不给评价� �����,小客服没办法会一直给您发短信的������。为了您生活安宁� �����,可以给个好评吗� �����,不用评语的������。另外� �����,小客服还知道您的住址哦������。

短信轰炸、红包返现 双11后你被花式索要好评了吗?

来源:微博截图��。

狂轰乱炸型:简单来说就是不仅在平台私信你索要好评����,还给你的手机发短信�� ����、打电话索要好评����,并且一天多次���。

买家给好评要红包����,商家也有无奈����。

面对商家索要好评�����,有网友表示�����,对威逼利诱花式要好评的�����,一概不予理会�����,或者直接给差评�����。也有网友认为�����,评论要实事求是�����,商品好不好�����,吃过� �����、用过才知道�����。还有网友表示�����,如果商品说的过去�����,没有大问题�����,给好评也不过分�����,毕竟大家都不容易�����。

网友@长安故里daytoy:平台能不能出一个拉黑某店铺的功能啊�����!每天被要好评����,一天三四条短信����,我真是服了����,烦死了������。

网友@掂jiaojiao亲居居:双11买的东西太多�����,三四十个快递�����,有的收到货了就点了确认收货�����,但暂时都没有评价�����,结果有的卖家就发私信要好评�����,当时没看到�����,晚上又发短信要评价�����,搞的我不想评价了�����,或者想差评�������。

不过���,不仅消费者有被商家索要好评的烦恼���,有时候卖家也会遇到给好评就要红包的买家������。

一位家居用户卖家告诉中新经纬记者�������,前两天他们碰到一位买家�������,39元的水杯因为盖子裂了�������,提出索要20元补偿�������,另外给好评还要求给5元红包�������,不然就给差评说是假货��。

另一位卖家也向中新经纬记者表示� ��,现在向商家要好评返现的消费者多的是� ��,“好评红包”在很大程度上已经成为了商家的成本��� ���。

值得一提的是������,与卖家索要好评一样������,如果买家给好评要红包������,商家也可以选择给或者不给������。中新经纬客户端此前曾报道������,有职业差评师或向客户收取费用������,给指定的店铺恶意差评������,以达到“黑化”竞争对手或报复的目的;或者他们在网购������、点餐等之后故意留下差评������,并提出赔偿需求������,进行网络碰瓷������。律师提醒������,职业差评行为违反《反不正当竞争法》和《电子商务法》������,若通过此手段索要钱财������,则涉嫌刑事犯罪������。

律师:索要好评不违法��,消费者有决定权�����。

对于卖家索要好评的情况����,律师表示����,卖家向消费者索要好评并不违法����,最终决定权掌握在消费者手中�����。但如果消费者遇到卖家频繁骚扰�������、恐吓等情形����,可向平台或有关部门投诉�����。

“卖家通过给红包���、软性的强迫等手段向消费者索要好评���,严格来说并不违法�� �。如果出现卖家威胁���、辱骂���、频繁骚扰的情形���,那么消费者可以向平台投诉�� �。给不给好评的决定权掌握在消费者手中���,消费者的评价还是要以客观事实为依据���,这有利于构建良性的电子商务信用评价体系�� �。”北京志霖律师事务所律师赵占领在接受中新经纬客户端采访时表示�� �。

针对网购”好评返现”的做法�����,网经社电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣认为�����,此举有违法的嫌疑�����,属于不正当竞争行为�����,侵犯了消费者的知情权�����,并且不利于社会诚信建设�����,违反了《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》等法律法规����。此外�����,“好评返现”有违电商平台设置“信誉评价”这一项的初衷�����,不仅使信誉评价规则失去了意义�����,还损害了消费者整体利益����。

蒙慧欣认为�����,“好评返现”实质上是电子商户通过货币返现对消费者进行交易贿赂�����,诱导消费者主体对产品和卖方的交易行为做出非客观评价行为�����。这一行为严重侵害其他消费者的知情权�� �、损害其他消费者的利益�����,不仅破坏了电子商务平台的公平交易规则�����,更破坏了电子商务平台的诚信规则和诚信文化�����。

蒙慧欣认为����,对这种行为����,首先要依法治之����,对这样的商家决不能手软;其次����,对网购平台也要有一定的约束力����,情节严重的也要给予严厉的惩罚�������。

“消费者要学会算账��� ,违心地给予‘好评’��� ,从而获得两元钱��� ,看似赚了��� ,但大家都如此挖坑��� ,人人都会是受害者����。相比于获得的2元‘奖赏’��� ,而实际上却失去更多��� ,这是最不划算的����。”蒙慧欣说����。

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