酒店市场下沉 颠覆者OYO掀起红色风暴

中信2注册 2019年04月28日 09:28:51 阅读:228 评论:0

中国酒店行业正在掀起一股红色风暴。

一夜之间,“OYO”三个醒目的红色英文字母出现在酒店名称的前面,占领了二三线城市的大街小巷。

从2017年11月开始,这家新兴的明星公司攻城略地,迅速扩张版图。入华不到一年半的时间,OYO一跃成为中国第一大单体酒店品牌,中国第二、全球第六大酒店管理集团。

截至2019年4月16日,OYO进驻全国290多个城市,狂揽8000多家酒店,共计40万间酒店客房。

酒店市场下沉 颠覆者OYO掀起红色风暴

面对一片蓝海市场,OYO一路势如破竹。OYO酒店首席运营官兼合伙人施振康在近日举办的OYO环保及可持续发展委员会成立仪式上接受采访时透露,目前有不少投资方向OYO递出橄榄枝,但OYO谨慎选择,足见其炙手可热的程度。

值得注意的是,OYO已经和支付宝展开合作,OYO小程序已经悄然在支付宝内上线,这预示着未来或许有更多的流量大门向OYO打开。

在新经济蓬勃发展的今天,想要杀出一条血路并不容易,入侵者OYO的进击路径是什么?又做对了哪些事情?。

崛起的小镇青年。

从快手、拼多多到趣头条,小镇青年的力量被一次次见证,下沉市场的时代到来。

“打败你的,根本不在你的对手名单上。”雄心壮志的颠覆者们通过二三四五线市场弯道超车,实现对传统巨头的降维打击,改写行业新格局。

在刚进入中国初期,OYO就充分看到下沉市场的巨大潜力,采用“农村包围城市”的策略,以二三四五线城市为核心战场,满足小镇青年的需求,短时间内完成爆发式扩张和高速成长。据媒体报道,OYO平均最快的速度是每3小时开一家店。

多家投资机构认为,中国的消费升级将是三四线城市用户的消费升级,以中小城市为主流的第三波人口红利将带来下一批千亿市值企业。

酒店市场下沉 颠覆者OYO掀起红色风暴

以往的中高端酒店消费者追求居住空间的个性、品质趋势明显,而伴随着行业变革,越来越多的三四线人群,开始产生酒店住宿消费的需求,他们之中或许有不少人从未住过酒店,其需求多是追求性价比,具备基础的配备及卫生条件,满足预期。

万亿的蓝海市场。

如同资本投下的一条鲶鱼,OYO大肆搅动着市场。继领创者OYO颠覆行业之后,各方巨头也紧跟效仿纷纷入局,正式打响市场争夺战。

谈及竞争压力,施振康表示:“ 欢迎竞争,竞争代表对方认同这个市场,认可你做的事情。从市场来讲,万亿的规模很大,大家一起来为中国的酒店业作出贡献,这是好事。”。

据统计,中国拥有庞大体量的中小单体酒店,市场规模近万亿。《中国酒店产业报告》显示,2017年中国单体酒店数量超过92万家,单体酒店市场规模接近万亿,约占全国住宿业80%的市场规模。与此同时,在品牌化程度方面,相比美国的80%和欧洲的60%,中国酒店市场只有10%。

单体酒店的突围之路曾经困难重重,其普遍面临的难点是品牌化程度低,碎片化、无统一标准,管理粗放甚至缺失,以及渠道和品牌受限。而相对严苛的加盟条件、高昂的加盟费等壁垒,也阻隔了单体酒店加入传统连锁酒店集团,以实现进一步发展。

这种供需之间的不平衡,让单体酒店常年在产业链条上毫无优势,常年入住率低于30%,最终导致一个负向循环。

在此背景下,成本低廉、见效快的酒店连锁化成为拯救单体酒店颓势业绩的“良药“。

OYO针对国内碎片化的单体酒店市场进行整合,为行业品牌、成本、人才、渠道等资源受限的困境提供解决方案。其合作对象主要是客房数量在30到80间的经济型单体酒店,同时也包括了部分准三、四星级的高品质酒店、地方小品牌连锁酒店和客房数量较少的精品酒店。

轻量化改造精细化运营。

圈地在前,运营在后。如何保持增长,运营才是核心。

中国传统连锁酒店集团品牌经过十多年的发展,形成了相对稳固的格局,通过传统连锁加盟模式整合单体酒店存量市场,增长速度有限,主要是由于小微单体酒店业主在面对品牌化的选择时,存在门槛高、前期投入大、成本回收周期漫长的痛点。

为此,OYO设计了“轻量级品牌化”模式。通过低成本、高质高效和标准化的品质轻改造,包括户外标识、前台背景、店内指示、房间布草等,让单体酒店业主享受OYO品牌效应带来的价值。同时,OYO酒店还开通商城服务,通过统一采购酒店用品,帮助酒店降低成本,进一步实现品牌化的渗透。

据了解,OYO品牌化特点就在于轻改造、重运营。先通过改造解决基础的标准化问题,再通过人效、技术和专业体系的优势,为单体酒店提供长期的运营支持赋能。例如,OYO组建了一支拥有丰富的酒店运营和管理经验的团队承担起客房管控、动态调价、客源维护等专业的收益管理相关工作。

对此,施振康分享道:“我们在做的事情,其实是打通整个供应链,解决供需两端不平衡的问题,同时通过轻模式的改造,在品牌、管理、渠道等方面赋能中小单体酒店,并组建专业的线上线下团队为酒店业主提供服务,帮助其提升价值,最终实现业务的正向循环。”。

谁创造价值谁就赢得市场。

一家位于郑州的OYO中小单体酒店的负责人坦言,以前苦于缺少客流渠道和管理经验,酒店入住率长期在50%左右徘徊,如今入住率能达到70%,均价也有所提高。

数据显示,加入OYO 的酒店,根据原有酒店的不同状况,三个月后的入住率平均能提升10-30%,这是一个很可观的数字。

毫无疑问,OYO速度的核心在于为单体酒店创造价值。而谁创造价值,谁就赢得市场。

通过为合作酒店业主提供运营管理服务,深度介入酒店的品牌化、标准化和日常运营,OYO与酒店业主互利共赢。经过不断调优,OYO于今年确立了HOO(酒店运营员)项目。

据介绍,这个职位承担了OYO酒店和业主直接沟通桥梁的职责,除了负责前台接待、客房管理等基础一线运营工作之外,还要保证OYO的营销和定价策略落地并反馈效果、倾听业主诉求。另外,OYO的商业管理团队和城市群负责人也会分别对分管区域不断进行巡查,根据各自职责分管内容,回应业主问题,解决酒店运营过程中的难点。

事实上,绝大多数与OYO合作的酒店业主都对合作现状表示满意,并且表达了继续合作的意愿。

随着红色风暴的进击,中国酒店行业风起云涌,新物种OYO将如何继续引爆市场?让我们拭目以待。

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