Soul回应“用户明码标价进行色情交易”:高度重视 内部核查

中信2注册 2019年04月22日 07:09:12 阅读:162 评论:0

[摘要]Soul App启用“匿名小助手”的初衷是希望用户能通过匿名的形式抒发己见,Soul App官方运营明令禁止色情、政治、广告等相关信息的发布。

腾讯科技讯 4月20日,针对媒体发布《》,对目前市面上多款社交软件的监管进行了调查,其中提及Soul个别用户损害了良好的上网环境等问题。Soul发表声明,称积极响应《网络安全法》,完善内容监管机制,打造绿色社交环境,对灰色内容绝不姑息,并高度重视,进行了内部核查。

以下为Soul App回应全文:。

Soul App从成立伊始就秉承与用户共建和谐绿色社交场景的理念,并在2017年我国颁布《网络安全法》起积极响应政策号召,完善内容监管机制,对灰色内容绝不姑息;且soul一直秉持向社会传递温暖、善意、真实、干净的产品价值观。针对该报道,我们高度重视,进行了内部核查。以下为详细说明:。

第一, 灰色内容0容忍,长期保持15分钟内举报处理完成机制。

文章中提到的被举报帖子 “想养个萝莉,一个月愿意给一万生活费”,经Soul查实,该条帖子于4月9号14:47发布,15:01被举报,15:11删除。同时发帖用户已被严肃处理,软件内的发帖功能与私聊功能均被禁止。

Soul在成长的过程中离不开用户产出内容的滋养,但在优质内容百花齐放的同时,也有小部分用户蔑视社区规则,或多或少地发布过灰色信息,侵犯了其他用户的使用体验。随着用户体量的上涨,我们积极地扩充内容审核团队,力争高效、精准、有力地处理所有危害用户心理健康和使用体验的内容,并对违规用户作出相应惩罚。对于私聊/内容的举报,Soul承诺长期保持并执行15分钟内处理完成的机制。

第二, 暂时关闭匿名小助手功能。

Soul App启用“匿名小助手”的初衷是希望用户能通过匿名的形式抒发己见,Soul App官方运营明令禁止色情、政治、广告等相关信息的发布。

在匿名小助手的内容审核方面,Soul团队已经制定了一套完整的流程。首先通过系统违禁词进行初步的过滤,其次,针对匿名小助手,系统有专门的算法对违规内容进行屏蔽。系统审核之后,匿名小助手内容会进入人工审核阶段。除此之外,通过用户的举报,经查实确有色情骚扰行为的用户,Soul将会直接封禁该用户的发帖以及私聊使用权限,严重者将被直接封号。

虽然审核机制不断加强,但为了营造更好的社交环境,Soul决定暂时关闭匿名小助手功能。

第三, Soul配备完善的语音匹配监管机制。

Soul一直以来是一个多元化的线上社交平台,并非是单一的语音社交软件。

Soul成立的愿景是让每一位来到Soul的用户都不再孤独。随着对产品不断的思考和迭代,我们诚挚地希望用户能不局限于文字的交流,拥有更真实、更生动的线上社交体验,鉴于此,语音匹配油然而生。Soul团队深知在线连麦场景下可能出现的灰色内容,所以,我们对于语音匹配功能的监管和举报审核也最为严格。

用户在连麦场景中可以随时选择终止通话,随后转入当次连麦的反馈页;醒目的“举报”按钮能帮助用户在第一时间对输出灰色内容的用户进行检举。所有语音匹配后的举报条目都将进行优先审核,并通过多维度的“机器+人工”审核机制对违规用户作出严厉处罚。违反者轻则被禁止发帖和私聊,严重者将被封号处理。

第四, Soul将进一步完善平台准入机制。

报道中提及的Soul在苹果App Store的年龄限制为“9+”,在安卓市场则无明确的年龄限制。根据APP STORE的相关条例,应用的年龄分级由苹果官方审核后判定。我们将积极主动地与苹果APP STORE和安卓市场进行沟通,上调年龄限制,并配合智能手机的“家长控制”功能,严格把守平台准入机制。

一直以来,Soul希望用户可以真诚的用灵魂去沟通,成为用户的精神家园。Soul也积极响应互联网安全相关政策,我们对于小部分居心叵测、侵犯体验的用户绝不姑息。非常感谢社会各界对Soul的关心和指正,我们充分认识到身上肩负的重要社会责任。我们会以此为契机,继续努力,不断完善机制,从根源解决灰色信息的输出和扩散,为所有用户打造一片绿色、安全、放心的社交环境。

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